Введение в описание бизнес-процессов. Часть 3

Составлено автором на основе данных Федеральной службы государственной статистики [электронный ресурс]. Переход организаций строительного комплекса России на рыночные методы управления, возникновение конкуренции, перестройка хозяйственных и производственно-технических связей требуют переосмысления сложившихся ранее форм, принципов и методов управления инвестиционными ресурсами, совершенствования системы анализа и оценки инвестиционных проектов. Степень износа основных фондов в строительной отрасли в гг. Совершенствование и повышение эффективности управления инвестиционными процессами в строительном комплексе предполагает производство и выпуск конкурентоспособной строительной продукции, ликвидацию нерентабельных строительных организаций, повышение качества строительных услуг, а также обеспеченность населения объектами строительства. Хотя, с другой стороны, являются конкурентоспособными благодаря проводимой ценовой политике, осуществлению мероприятий по совершенствованию бизнес-процессов5. К такому выводу приходят подавляющее число участников строительной отрасли. При анализе типичного для отрасли строительного холдинга Гостехстрой, выявлены факторы, влияющие на его текущую деятельность, а именно: Из этого следует, что ключевой проблемой строительного холдинга на текущий момент времени является организационное управление строительным процессом, в этой связи подвергнуто критическому анализу состав и содержание бизнес-процессов строительного холдинга. Анализ состава бизнес-процессов в организации строительной отрасли.

Описание бизнес-процессов

Изначально мы стремились исключить конкуренцию между некогданезависимыми предприятиями, сократить издержки, достичь синергетического эффекта. Фактически реструктуризация трех компаний сводилась к анализу бизнес-процессов каждой из них, комбинации сильных сторон отдельных функциональных направлений и выработке новых или приведению к единым стандартам существующих бизнес-процессов. Оптимизация бизнес-процессов в любой компании осуществляется по следующей схеме: Сейчас наша компания находится на стадии внедрения изменений.

Границы бизнес процесса - более комплексное понятие большого количества событий процессов в информационной системе.

Информация; финансы и т. Во время реализации бизнес-процесса производится продукт, который в обязательном порядке должен обладать определенной ценностью для потребительской группы, руководителя, работников организации. Моделирование бизнес-процесса Проектирование бизнес-процесса и его воплощение в действительность следует осуществлять одному человеку — начальнику, директору, руководителю проекта либо самому предпринимателю.

Зачастую бывает так, что руководитель не имеет достаточных компетенций в данной сфере или же не обладает достаточным количеством времени для построения бизнес-процессов в своей компании. В этом случае они обращаются к специалистам, которые имеют большой опыт в этом деле. При этом бывает даже так, что руководитель компании не понимает важности построения бизнес-процессов.

Специалисты в области менеджмента дают разнообразные определения бизнес-процессу, однако, в общих чертах, все толкования подразумевают одинаковое: Основные свойства бизнес-процессов Каждый бизнес-процесс характеризуется тремя главными свойствами, отражающими его содержание, а именно, отвечающие на вопрос предназначения данного процесса в организации.

В случае, когда какое-то из свойств не функционирует в направлении достижения единой цели бизнеса , можно говорить о факте ввергания предпринимательства в убытки либо приближение к нулю. Всегда следует стремиться к достижению минимального значения данного параметра. В данном случае имеется ввиду выбор средств и методов, которые способствовали снижению себестоимости процесса, обеспечивающей прирост прибыли в общем.

3.1. Определение системы процессов организации

Возможности Развитие понятия бизнес-процесса в России Нам потребуется ещё много времени для того, чтобы понять каким образом удалось столько сделать молодой, формирующейся стране после падения царской власти. Были созданы тысячи промышленных предприятий, созданы институты и целые отрасли. Все эти неимоверные усилия вывели нашу страну на новый виток экономического развития. Мы не можем сказать, что наша система плановой экономики на тот момент единственная являлась чем-то неэффективным, так как время показало, что нашей стране удалось достичь множества потрясающих результатов как в космосе, так и в обычной жизни рядовых граждан.

Задача СВК — определить границы бизнес-процесса, его сильные и слабые стороны, . описание процессов по параметрам, в том числе количество уровней Например, размер бонуса может зависеть от личных симпатий.

Чтобы оценить запись, необходимо войти в систему. Чтобы более эффективно и качественно выполнять свои рабочие обязанности, каждому сотруднику важно понимать роль, которую он играет в работе всего предприятия. Для этого ему необходимо знать, как его профессиональные функции связаны с функциями сотрудников прочих подразделений. Шук описывают бизнес-процессы и рассказывают об их взаимодействии, отталкиваясь от конкретных примеров, то есть переходят от частности к общему. Так, они подробно рассматривают взаимодействие внутри производства посредством построения карты потока создания продукта.

Такой символ для визуализации используют многие компании при описании своих внутренних систем по организации бизнес-процессов. Это стало возможно благодаря четкому распределению функций, последовательности и взаимосвязи в работе всех частей ракеты. Такое же четкое взаимодействие полноценно реализованных и взаимодействующих структур бизнес-процессов современных компаний, являющихся лидерами в своих отраслях, позволяет им преодолевать сложности, создаваемые изменчивой экономической и конкурентной средой.

Хочу подчеркнуть, что речь идёт не об иерархии, а именно о взаимосвязи.

Журнал"Консультант директора"

Объект воздействия вид, количество, размеры,… Место воздействия организационная единица, рабочая система. Вид и последовательность событий, структура. Применяемые средства производства вид, количество, производительность, …. Ход процесса горизонтальный, вертикальный; пространственно-временной.

Вход бизнес-процесса — продукт, который в ходе выполнения процесса преобразуется Большое количество организаций не могут оказывать услуги . Это приводило к тому, что отделы маркетинга разрастались в размерах и.

Сущности представляют реальные или абстрактные объекты и субъекты люди, события, действия, вещи, идеи и т. Конкретный представитель сущности называется экземпляром сущности. Например, сущность"сотрудник банка" имеет такие параметры, как"фамилия","имя","отчество","год рождения","номер паспорта" и т. При этом экземпляром сущности является конкретный работник банка, например Иванов Иван Иванович.

Реальные объекты и субъекты могут быть представлены более чем одной сущностью. Например, тот же Иванов Иван Иванович может рассматриваться как"сотрудник банка","владелец счета","покупатель валюты" и т. В качестве одного экземпляра сущности могут выступать несколько реальных объектов и субъектов. Например, экземпляром сущности"досье валютного контроля" является набор документов, хранящихся в конкретном досье. А экземпляром сущности"правление банка" является группа людей, входящих в состав правления конкретного банка.

Сущность называется независимой, если любой экземпляр сущности может быть идентифицирован без определения связи с другой сущностью. В противном случае сущность является зависимой.

Постановка задачи

В этом случае средняя численность специалистов, которые должны быть привлечены к реализации программной системы определяется по формуле: Это позволит разработчику и заказчику определить трудоемкость реализации каждого бизнес-процесса, проранжировать их в соответствии с пожеланиями заказчика, соизмерить финансовые возможности заказчика и сроки реализации проекта. Определение технико-экономических показателей программной системы с использованием метода функциональных точек Метод функциональных точек — основывается на том, что размеры программной системы оцениваются в терминах количества и сложности бизнес-процессов функций , реализуемых в данном программном коде [2].

Функциональная точка — это комбинация свойств программного обеспечения: Будущая система с использованием методологии структурного анализа и проектирования описывается в виде многоуровневой графической модели, представленной в виде совокупности взаимосвязанных функциональных диаграмм пользовательских бизнес-процессов.

бизнес-процесс – это то, чем управляет менеджер С ростом в организации появлялось все большее количество сотрудников. встречал ненужные бизнес-процессы и в средних по размерам организациях.

При выявлении роли и ответственности субъектов следует выстраивать их в порядке, определенном матрицей ответственности : — ответственные за работу ответственность должна быть персональной ; Если объемность процесса не позволяет персонифицировать ответственность, его целесообразно разбить на подпроцессы и определить ответственных за каждый.

При этом, важно четко сформулировать их задачи и определить единицу измерения таковым индикатором, к примеру, может быть соблюдение установленных сроков, отсутствие рекламаций и т. Игнорирование данного принципа чревато срывом выполнения задач. — согласующие; В отличие от ответственности, согласование не требует персонификации придерживаться не обязательно. Конечно, один согласующий — это идеальный вариант, но допускается и коллективное согласование.

Во втором случае следует учитывать такое возможное последствие, как затягивание сроков реализации процесса. — обеспечивающие допсредства и поддержку ответственному для выполнения делегируемой ему работы; — консультанты, к которым обращаются для выяснения спорных моментов и к чьему мнению необходимо прислушиваться; — уведомляемые кому сообщается результат.

Касаемо , , , каких-либо строгих ограничений нет кроме руководства здравым смыслом с целью избежать перегрузки процесса из-за большого количества участников.

Принципы формирования бизнес-процессов

Выгоды и практическая ценность от описания и оптимизации бизнес-процессов Первоначальные инвестиции Не все организации готовы вкладывать большие средства в привлечение консалтинговых компаний и покупку дорогостоящего программного обеспечения. Автор рекомендует описывать и оптимизировать бизнес-процессы с помощью собственных штатных сотрудников. А для автоматизации работ можно использовать доступные российские системы. Таким образом, первоначальные инвестиции будут заключаться в следующем.

Корпоративное обучение сотрудников по описанию и оптимизации бизнес-процессов, например, на базе системы бизнес-моделирования .

и правила о выделении бизнес-процессов, определении их размера и rules on the allocation of business processes, determining their size and number .

Способ выделения процессов при внедрении процессного подхода. Перед тем как читать статью Я, консультант по управлению и развитию бизнеса Цыганок Александр, собрал на своем сайте небольшую библиотеку статей на различные темы из области управления бизнесом. Я не отвечаю за качество материала и не рекомендую эти статьи к прочтению. Написаны они различного рода теоретиками, компиляторами зарубежных публикаций по менеджменту, давно морально устаревших.

Если вы — собственник или руководитель коммерческого предприятия — и прямо сейчас ищете практические материалы по менеджменту для попытки самостоятельного применения у себя в компании — не стоит читать всякую лабуду в интернете. Цена ошибки слишком высока, время теряется даром. Пригласите меня — профессионального консультанта по управлению!

Моделирование бизнес-процессов: доступно о сложном

Концепция стратегических хозяйственных подразделений Из книги Маркетинг. Курс лекций автора Басовский Леонид Ефимович Концепция стратегических хозяйственных подразделений Современная концепция стратегического планирования предусматривает при разработке стратегии использование эффективного приема — стратегической сегментации и выделения стратегических зон хозяйствования, для 4. Должность — Руководители подразделений центров маржинального дохода Из книги и мотивация персонала.

Полный сборник практических инструментов автора Клочков Алексей Константинович 4. Управлять — это просто, если знаешь как автора Нестеров Федор Федорович Как организовать совместную работу подразделений Итак, все главные подразделения компании:

Методология моделирования и анализа бизнес-процессов. (еТОМ) Основная задача учёта затрат – это генерирование информации о процессе .. Более целесообразным методом определения размера надбавки к прямым затратам выступает метод определения доли в общем количестве затрат и.

Целью стандартизации этапов и стадий технологических процессов является установление мест и границ завершения технологического процесса добычи энергетических ресурсов и выполнение обязательных требований в сфере государственного регулирования. Целью стандартизации измерительных операций является внедрение экономически целесообразных методов измерений параметров энергетических ресурсов для различных этапов и стадий технологических процессов его добычи, транспортировки, хранения, переработки и использования, включая учёт его количества.

Стандартизация методов и способов учёта заключается в формализации в виде моделей измерений и методов обработки получаемых результатов в целях учёта количества энергетических ресурсов, требования к которому определены в нормативно-правовых документах Российской Федерации. Стандартизация документооборота предприятия предусматривает установление минимально-необходимого перечня документов и регламентированных процедур, необходимых для обеспечения доказательной базы по достоверному учёту на предприятии количества добытого или выработанного, хранимого, транспортируемого, перерабатываемого и используемого энергетического ресурса.

Стандартизация программных продуктов направлена на обеспечение выполнения требований Федерального закона от 26 июня г. Экономический эффект от внедрения технологий может достигаться за счёт:

Дмитрий ПОТАПЕНКО - Как выстроить бизнес-процессы